Chaque demande de rendez-vous trouve une réponse, même quand vos mains sont occupées.
Quatre agents IA travaillent pour votre onglerie : ils captent les demandes, remplissent l'agenda, relancent avant chaque rendez-vous et récoltent les avis clients. Vous récupérez du temps, vous convertissez plus de demandes en poses, et vous cessez de perdre des clientes au profit du salon d'à côté.
Le téléphone sonne pendant que vous posez un gel, et cette cliente ne rappellera jamais.
Il est 15 h, vous êtes en pleine pose sur une remplissage complète. Le téléphone sonne, vous ne pouvez pas décrocher. Sur Instagram, trois messages attendent depuis ce matin : une cliente veut un rendez-vous samedi, une autre demande vos tarifs, la troisième a déjà pris ailleurs. Le soir, épuisée, vous répondez enfin, mais la moitié a trouvé un autre salon. Une onglerie reçoit facilement 20 à 40 sollicitations par semaine hors des heures où elle peut répondre. Si un tiers file à la concurrence, à 45 euros la prestation moyenne, ce sont 300 à 500 euros qui s'évaporent chaque semaine, sans parler des clientes fidèles qu'elles auraient pu devenir. Ajoutez les no-show du samedi qui laissent un fauteuil vide payé en loyer, et les avis Google que personne ne pense à demander. Le travail est là. Il repart faute de réponse.
4 agents spécialisés onglerie & beauté des ongles
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 10 messages partagés, sans carte.
Capter et qualifier chaque demande, à toute heure
Jade, votre agent d'acquisition locale, veille sur tous vos canaux : téléphone, Instagram, Google, formulaire du site. Une cliente écrit à 22 h pour une pose américaine samedi ? Elle reçoit une réponse en quelques secondes, avec vos prestations, vos tarifs et vos créneaux disponibles. Jade qualifie la demande, comprend ce que veut la cliente et l'oriente vers la bonne prestation, sans jamais la laisser attendre le lendemain. Vous ne perdez plus une seule demande parce que vous aviez les mains prises ou le salon fermé. Chaque sollicitation qui arrivait dans le vide devient une conversation, et une conversation bien menée devient un rendez-vous dans votre agenda.
Convertir en rendez-vous et relancer avant chaque venue
Assia s'occupe de transformer l'intérêt en réservation ferme, puis de protéger votre agenda. Elle propose les créneaux, confirme le rendez-vous et enregistre la cliente. Surtout, elle relance chaque cliente la veille et le jour même par un message clair et courtois, ce qui fait chuter les no-show qui vous coûtent des fauteuils vides le samedi. Quand une cliente annule, Assia sait proposer le créneau libéré à une autre en liste d'attente, pour que l'heure ne reste pas perdue. Concrètement, un agenda mieux rempli et moins de trous de dernière minute : à deux ou trois no-show évités par semaine, vous récupérez des dizaines d'euros de prestations qui partaient jusque-là en fumée.
Fidéliser vos clientes et soigner votre réputation en ligne
Lola entretient le lien après la pose : elle rappelle à vos clientes qu'il est temps de venir pour un remplissage, propose de reprendre rendez-vous au bon moment et fait revenir celles qui s'espacent. Une cliente qui revient toutes les trois semaines vaut bien plus qu'une pose isolée, et c'est ce rythme que Lola aide à installer. En parallèle, Nawel demande un avis à chaque cliente satisfaite, au bon moment, et vous alerte si une expérience s'est mal passée pour que vous puissiez réagir avant qu'un avis négatif ne s'affiche. Plus d'avis récents et sincères sur Google, c'est plus de nouvelles clientes qui vous trouvent et vous choisissent, sans que vous ayez à y penser.
Ce que les onglerie & beauté des ongless nous demandent
Concrètement, que font ces agents au quotidien dans mon salon ?
Ils gèrent tout ce qui tourne autour du rendez-vous, sans que vous quittiez votre fauteuil. Jade répond aux demandes qui arrivent par téléphone, Instagram ou Google et les qualifie. Assia propose des créneaux, confirme les réservations et relance avant chaque venue pour limiter les no-show. Lola relance vos clientes au bon moment pour les faire revenir. Nawel récolte les avis après les prestations réussies. Vous gardez la main sur tout : vous voyez chaque conversation et vous pouvez reprendre le relais quand vous le souhaitez.
Est-ce que ça remplace ma secrétaire ou la personne qui gère mon accueil ?
Non, les agents ne remplacent personne, ils prennent en charge ce que vous ne pouvez pas traiter vous-même, surtout hors des heures d'ouverture ou quand vous avez les mains prises. Si vous travaillez seule, ils deviennent votre standard qui ne dort jamais. Si vous avez déjà quelqu'un à l'accueil, ils la déchargent des demandes répétitives et des relances, pour qu'elle se concentre sur l'accueil des clientes en salon. L'objectif reste le même : qu'aucune demande ne reste sans réponse et que votre agenda soit toujours bien rempli.
Combien de temps pour la mise en place, et faut-il être à l'aise avec la technique ?
Comptez quelques jours entre notre premier échange et la mise en route réelle. Nous nous occupons de tout le paramétrage : connexion à vos canaux, réglage de vos prestations, de vos tarifs et de votre agenda, écriture des messages dans votre ton. Vous n'avez aucune compétence technique à avoir. Si vous savez consulter votre téléphone et votre agenda, vous savez utiliser vos agents. Nous restons à vos côtés après le lancement pour ajuster les réglages selon votre réalité, jusqu'à ce que tout tourne comme vous le voulez.
Mes clientes vont-elles se rendre compte que c'est une IA qui répond ?
Les agents écrivent dans un français naturel, poli et chaleureux, dans le ton que vous choisissez pour votre salon. La plupart des clientes voient simplement une réponse rapide et claire, ce qui donne une image professionnelle et sérieuse de votre onglerie. Nous ne cherchons pas à tromper vos clientes : les agents savent se présenter quand c'est utile et vous passer le relais dès qu'une demande sort du cadre ou mérite votre attention. Ce qui compte pour votre cliente, c'est d'avoir une réponse tout de suite plutôt que le silence.
Combien ça coûte, et à partir de quand est-ce rentable ?
Le tarif dépend du nombre d'agents que vous activez et du volume de demandes de votre salon. Le calcul reste simple : une seule prestation moyenne récupérée chaque semaine grâce à une demande captée ou un no-show évité couvre déjà une bonne part de l'abonnement. Une onglerie qui rate plusieurs rendez-vous par semaine faute de réponse rentabilise très vite le système. Nous vous montrons le calcul sur vos propres chiffres pendant la démo, sans promesse en l'air, pour que vous décidiez en connaissance de cause avant de vous engager.
Réservez une démo de 20 minutes et voyez vos agents répondre à une demande de pose en direct, sans engagement.
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