Chaque demande de devis reçoit une réponse, même quand vos équipes sont sur le terrain.
Quatre agents IA captent vos demandes entrantes, qualifient chaque prospect, préparent vos devis et relancent au bon moment, pendant que Valérie surveille votre réputation. Résultat pour vous : plus aucune demande perdue, un carnet de contrats récurrents mieux tenu, et des heures rendues à votre semaine.
Une demande de devis sur deux se perd parce que personne n'était disponible pour répondre à temps.
Il est 14h, vos agents sont en intervention sur trois sites, et le téléphone sonne. Un syndic cherche un prestataire pour l'entretien de trois immeubles. Personne ne décroche. Il laisse un message, puis appelle le concurrent d'à côté, qui, lui, répond. Le soir, vous rappelez : trop tard, le marché est parti. Ce scénario se répète chaque semaine. Une entreprise de propreté reçoit souvent 15 à 30 demandes par mois entre le téléphone, le formulaire du site et les mails. Si un tiers reste sans réponse sous 24h, ce sont 5 à 10 opportunités perdues, dont plusieurs contrats récurrents à 800 ou 1500 euros par mois. Sur une année, cela représente des dizaines de milliers d'euros de chiffre d'affaires évaporé, sans compter les heures que vous passez le soir à rattraper des devis au lieu d'être avec votre famille. Le problème n'est pas votre offre. C'est le temps de réponse.
4 agents spécialisés entreprise de nettoyage
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 10 messages partagés, sans carte.
Capter et qualifier chaque demande, jour et nuit
Farid répond en quelques secondes à chaque demande qui arrive par téléphone, formulaire ou mail, y compris le week-end et en soirée quand un gérant de résidence ou un chef d'entreprise vous contacte hors des heures ouvrées. Il pose les bonnes questions : type de locaux, surface, fréquence souhaitée, budget, échéance. Vous récupérez une fiche prospect complète et priorisée, prête à traiter, au lieu d'un message vocal flou à rappeler. Fini le prospect qui appelle trois concurrents en même temps et prend le premier qui décroche. Chaque demande est captée, qualifiée et rangée, pour que vous concentriez votre énergie sur les affaires qui valent vraiment le déplacement.
Convertir et relancer sans jamais laisser filer un devis
Sandrine transforme une demande qualifiée en devis structuré et le fait partir vite, pendant que le prospect a encore votre entreprise en tête. Un devis envoyé le jour même se signe beaucoup plus souvent qu'un devis reçu trois jours plus tard. Surtout, elle relance. La plupart des affaires de propreté se perdent non pas sur le prix, mais parce que personne n'a rappelé le prospect après l'envoi. Sandrine effectue les relances au bon moment, avec le bon message, sans que vous ayez à y penser. Sur un appel d'offres ou un marché à plusieurs immeubles, elle garde le fil, note les échéances et vous alerte quand une décision approche. Vous convertissez davantage sans y passer vos soirées.
Fidéliser vos contrats et soigner votre réputation
Mourad veille sur vos contrats récurrents, la vraie valeur de votre entreprise. Il suit les dates de reconduction, repère les clients silencieux avant qu'ils ne partent à la concurrence et prépare les points de contact qui gardent la relation vivante. Un contrat d'entretien conservé, c'est un chiffre d'affaires stable que vous n'avez pas à reconquérir. En parallèle, Valérie surveille votre réputation en ligne : elle repère les nouveaux avis, vous aide à répondre vite et avec le bon ton, et sollicite un avis auprès des clients satisfaits. Dans un métier où le bouche-à-oreille et les notes Google décident du prochain contrat, une réputation soignée vous fait gagner des marchés avant même le premier rendez-vous.
Ce que les entreprise de nettoyages nous demandent
Concrètement, que font ces quatre agents au quotidien ?
Ils couvrent votre cycle commercial de bout en bout. Farid capte et qualifie chaque demande entrante (téléphone, formulaire, mail), même hors horaires. Sandrine prépare les devis, les envoie vite et relance les prospects qui n'ont pas répondu. Mourad suit vos contrats récurrents, les reconductions et les clients à risque de départ. Valérie surveille vos avis en ligne et vous aide à y répondre. Vous gardez la main sur les décisions et la relation ; les agents s'occupent du travail répétitif qui, aujourd'hui, vous fait perdre des affaires quand personne n'est disponible.
Est-ce que ça remplace ma secrétaire ou mon standard téléphonique ?
Non, cela les décharge. Si vous avez une assistante, les agents lui retirent les tâches chronophages : trier les demandes, ressaisir les informations, relancer un devis pour la troisième fois. Elle se concentre alors sur ce qui demande un vrai contact humain. Si vous n'avez pas de standard et que c'est vous ou vos chefs d'équipe qui répondez entre deux interventions, les agents comblent précisément ce trou : ils assurent une réponse immédiate quand vous êtes sur le terrain, sans que vous ayez à embaucher. L'objectif est de ne plus jamais laisser une demande sans réponse.
Combien de temps pour mettre ça en place et faut-il être à l'aise avec l'informatique ?
Comptez quelques jours, pas des mois. Nous configurons les agents avec vous à partir de vos offres, vos tarifs et votre façon de travailler, puis nous les branchons sur votre téléphone, votre boîte mail et le formulaire de votre site. Aucune compétence technique n'est requise de votre côté : nous nous chargeons de l'installation et des réglages. Vous validez les messages types et le ton, nous faisons le reste. Vous restez sur votre métier, la propreté, pendant que nous montons le système. Ensuite, tout tourne en fond et vous recevez des fiches prêtes à traiter.
Mes clients vont-ils se rendre compte qu'ils parlent à une IA ?
Les agents s'expriment dans un français impeccable, vouvoient systématiquement vos interlocuteurs et adoptent le ton de votre entreprise. La conversation reste professionnelle et naturelle. Notre logique n'est pas de tromper vos clients, mais de garantir une réponse rapide et soignée à chaque demande, ce qui donne une image sérieuse et réactive de votre société. Sur les sujets sensibles ou les négociations importantes, l'agent vous passe la main : vous reprenez la relation quand votre présence compte vraiment. Le prospect retient surtout qu'on lui a répondu tout de suite, là où le concurrent l'a laissé attendre.
Combien ça coûte et à partir de quand c'est rentable ?
Le tarif dépend du nombre d'agents et de votre volume de demandes ; nous le calons ensemble lors de la démo. Le vrai calcul est simple : un seul contrat d'entretien récurrent récupéré, à 800 ou 1500 euros par mois, couvre largement l'abonnement sur l'année. Or la plupart des entreprises de propreté laissent filer plusieurs affaires de ce type chaque mois faute de répondre à temps. Nous ne promettons pas de chiffres garantis : nous installons un système qui capte et relance chaque demande, pour que vous cessiez de perdre celles que vous perdez déjà aujourd'hui sans le mesurer.
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