Chaque demande de devis qui reste sans réponse, c'est un client qui part chez l'imprimeur d'à côté.
Frédéric cherche pour vous les entreprises de votre zone à démarcher, Nadège rédige vos réponses de devis, Thierry écrit vos relances et Sabrina vos demandes d'avis. Vous relisez, vous envoyez, et plus une demande ne dort dans votre boîte mail. Essai gratuit, sans carte.
Une demande de devis arrive à 17h pendant que la Heidelberg tourne, et personne ne la traite avant deux jours.
Il est 16h. Le téléphone sonne, un mail « demande de devis flyers A5 quadri » atterrit dans la boîte, et vous êtes en train de caler un tirage sur la presse avec un délai serré. Vous vous dites « je réponds ce soir ». Le soir, vous êtes vidé, le devis attend. Le lendemain, deux autres demandes se sont empilées. Pendant ce temps, le prospect a écrit à trois imprimeurs, et celui qui a répondu en une heure a déjà emporté la commande. Une demande sur deux qui n'obtient pas de réponse le jour même est perdue. Pour un atelier qui reçoit dix à quinze demandes par semaine, cela représente des milliers d'euros de chiffre qui filent chaque mois, sans compter les heures passées le soir à rattraper les devis au lieu de vivre. Le pire, c'est que vous ne voyez jamais ces ventes manquées : elles ne laissent aucune trace, juste un carnet de commandes plus léger que prévu.
4 agents spécialisés imprimerie & print
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 30 messages par mois, sans carte.
Chaque agent vous prépare le travail (messages, réponses, plans d'action) : vous relisez, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Traiter toute votre pile de demandes entre deux tirages de la journée
Vous demandez à Frédéric de chercher les entreprises de votre zone susceptibles d'avoir un besoin d'impression : agences de com, restaurants qui refont leur carte, associations, artisans qui lancent une enseigne. Il va voir sur le web et vous rend une liste avec, pour chacune, la prise de contact rédigée à votre nom. Vous choisissez qui vous démarchez et vous envoyez. Pour les demandes entrantes, vous les collez dans la conversation et il vous rend une fiche claire, quantité, format, support, délai, budget, plus la réponse à renvoyer. Vous arrêtez de laisser dormir des demandes dans une boîte mail que vous ouvrez quand vous y pensez.
Sortir le devis et écrire la relance sans y passer la soirée
Nadège vous écrit l'accusé de réception, pose les bonnes questions techniques et met en forme le devis pour que vous n'ayez qu'à décider du prix. Vous envoyez depuis votre messagerie, le jour même, souvent avant vos concurrents. Ensuite, elle vous rédige la relance : un devis parti sans nouvelle depuis quelques jours, un rappel courtois, puis un second si besoin. La plupart des ventes print se jouent à la relance, et c'est justement ce que vous n'avez jamais le temps d'écrire. Vos devis ne meurent plus dans un tableur oublié, sans embaucher ni passer vos soirées à chercher les mots.
Fidéliser vos clients et protéger votre réputation
Un client qui a commandé ses cartes de visite l'an dernier va bientôt en manquer. Vous donnez à Thierry votre liste de clients et vos dates de commande, il vous écrit le message de reprise de contact au bon moment : réassort, nouvelle saison, événement à venir. Un client récurrent coûte bien moins cher à faire revenir qu'un nouveau à convaincre, et c'est lui qui remplit votre planning entre deux gros tirages. Sabrina, elle, rédige vos demandes d'avis à glisser à la livraison d'une commande réussie, et vos réponses aux avis déjà en ligne. Vous publiez vous-même. Votre fiche inspire confiance, et le prochain qui cherche un imprimeur près de chez lui tombe sur vous.
Ce que les imprimerie & prints nous demandent
Concrètement, qu'est-ce que ces agents font à ma place au quotidien ?
Ils écrivent, vous envoyez. Nadège prépare vos réponses de devis, les questions techniques à poser et la mise en forme du chiffrage, vous gardez la main sur le prix. Frédéric cherche sur le web les entreprises de votre zone à démarcher et rédige la prise de contact. Thierry écrit vos messages de reprise de contact avant que le client ne manque de stock. Sabrina rédige vos demandes d'avis et vos réponses. Rien ne part tout seul : vous ouvrez la conversation quand vous avez un moment, vous relisez, vous envoyez.
Est-ce que ça remplace ma secrétaire ou la personne à l'accueil ?
Non, et ce n'est pas le but. Personne ne répond à votre place : les agents rédigent, vous envoyez. Ce qu'ils enlèvent, c'est le temps passé à trouver les mots, à formuler l'accusé de réception, à tourner une relance sans être lourd, à écrire une demande d'avis. Si vous avez déjà une personne à l'accueil, elle envoie des textes déjà prêts au lieu de les inventer. Si vous gérez tout seul, vous faites en une session le courrier que vous repoussiez de semaine en semaine.
Combien de temps pour installer ça, et faut-il être à l'aise avec l'informatique ?
Il n'y a rien à installer. Vous créez un compte et vous parlez à vos agents dans la minute, depuis votre navigateur. Pas de paramétrage, pas de technicien, aucune compétence particulière : si vous savez consulter vos mails, vous savez vous en servir. Vous leur donnez vos informations au fil de la conversation, vos types de travaux, vos délais, votre grille de prix, votre ton avec les clients, et vous corrigez leurs réponses jusqu'à ce qu'elles vous ressemblent. L'essai gratuit donne 30 messages par mois, sans carte bancaire.
Mes clients vont-ils se rendre compte qu'ils parlent à une IA ?
Les agents écrivent dans votre voix, avec votre façon de vouvoyer vos clients et vos formulations métier. Un client reçoit une réponse rapide, claire et polie, ce qui donne l'image d'un imprimeur réactif et sérieux. Vous validez le ton en amont et vous gardez toujours la main : sur une demande complexe, l'agent vous passe le relais. L'objectif n'est pas de tromper qui que ce soit, mais de ne plus jamais laisser une demande sans réponse. Vos clients retiennent surtout qu'on leur a répondu vite, contrairement à la concurrence.
Combien ça coûte, et est-ce que c'est rentable pour un atelier comme le mien ?
Les prix sont affichés, sans devis et sans commission sur vos ventes. L'essai est gratuit : 30 messages par mois, sans carte bancaire. Ensuite, 49 euros par mois pour 300 messages, 149 euros pour 1 000 messages, 399 euros pour 2 500 messages. Un message, c'est une demande faite à un agent. Le calcul, faites-le avec vos propres chiffres : votre marge sur un tirage moyen face au forfait qui vous convient. Et commencez par l'essai gratuit, vous jugerez sur vos vraies demandes.
Essayez gratuitement : prenez vos vraies demandes de devis, faites-en rédiger les réponses et voyez le temps que vous gagnez. Sans carte bancaire.
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