Chaque demande de devis qui reste sans réponse, c'est un client qui part chez l'imprimeur d'à côté.
Frédéric va chercher les entreprises qui ont besoin d'impression, Nadège répond aux demandes de devis en quelques minutes, Thierry relance vos clients au bon moment et Sabrina soigne votre réputation en ligne. Résultat : vous ne perdez plus une demande faute de temps, vous convertissez davantage et vous récupérez vos soirées.
Une demande de devis arrive à 17h pendant que la Heidelberg tourne, et personne ne la traite avant deux jours.
Il est 16h. Le téléphone sonne, un mail « demande de devis flyers A5 quadri » atterrit dans la boîte, et vous êtes en train de caler un tirage sur la presse avec un délai serré. Vous vous dites « je réponds ce soir ». Le soir, vous êtes vidé, le devis attend. Le lendemain, deux autres demandes se sont empilées. Pendant ce temps, le prospect a écrit à trois imprimeurs, et celui qui a répondu en une heure a déjà emporté la commande. Une demande sur deux qui n'obtient pas de réponse le jour même est perdue. Pour un atelier qui reçoit dix à quinze demandes par semaine, cela représente des milliers d'euros de chiffre qui filent chaque mois, sans compter les heures passées le soir à rattraper les devis au lieu de vivre. Le pire, c'est que vous ne voyez jamais ces ventes manquées : elles ne laissent aucune trace, juste un carnet de commandes plus léger que prévu.
4 agents spécialisés imprimerie & print
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 10 messages partagés, sans carte.
Capter et qualifier chaque demande, même quand vous êtes sur la presse
Frédéric identifie en continu les entreprises de votre zone qui ont un besoin d'impression : agences de com, restaurants qui refont leur carte, associations, artisans qui lancent une enseigne. Il prépare des prises de contact ciblées à votre nom, sans base achetée au hasard. En parallèle, chaque demande entrante, par mail, formulaire ou site, est captée et qualifiée : quantité, format, support, délai, budget. Vous récupérez une fiche claire au lieu d'un message flou à décrypter entre deux tirages. Vous ne dépendez plus du bouche-à-oreille et vous arrêtez de laisser dormir des demandes dans une boîte mail que vous ouvrez une fois par jour, quand vous y pensez.
Convertir et relancer sans y penser, pendant que vous produisez
Nadège accuse réception de chaque demande en quelques minutes, pose les bonnes questions techniques et prépare le devis pour que vous n'ayez qu'à valider le prix. Le prospect a une réponse le jour même, souvent avant vos concurrents. Ensuite, elle relance : un devis envoyé et sans nouvelle sous trois jours, c'est un rappel courtois qui repart tout seul, puis un second si besoin. La plupart des ventes print se jouent à la relance, et c'est justement ce que vous n'avez jamais le temps de faire. Vos devis ne meurent plus dans un tableur oublié. Vous transformez des demandes que vous laissiez filer, sans embaucher ni passer vos soirées à courir après les clients.
Fidéliser vos clients et protéger votre réputation
Un client qui a commandé ses cartes de visite l'an dernier va bientôt en manquer, et son concurrent d'à côté aussi. Thierry garde la trace de vos clients et les recontacte au bon moment : réassort, nouvelle saison, événement à venir. Un client récurrent coûte bien moins cher à faire revenir qu'un nouveau à convaincre, et c'est lui qui remplit votre planning entre deux gros tirages. Sabrina, elle, surveille vos avis Google et sollicite un retour auprès des clients satisfaits, au moment où ils reçoivent une commande réussie. Votre note remonte, votre fiche inspire confiance, et le prochain qui cherche un imprimeur près de chez lui tombe sur vous plutôt que sur le concurrent mieux noté.
Ce que les imprimerie & prints nous demandent
Concrètement, qu'est-ce que ces agents font à ma place au quotidien ?
Ils prennent en charge tout ce que vous repoussez faute de temps. Nadège répond à chaque demande de devis en quelques minutes, pose les questions techniques et prépare le chiffrage pour que vous validiez le prix. Frédéric va chercher de nouveaux clients dans votre zone. Thierry relance vos anciens clients avant qu'ils ne manquent de stock. Sabrina récolte des avis et surveille votre réputation. Vous gardez la main sur les prix, les délais et la production. Eux s'occupent du contact, du suivi et des relances, jour et nuit.
Est-ce que ça remplace ma secrétaire ou la personne à l'accueil ?
Non, et ce n'est pas le but. Les agents ne remplacent pas quelqu'un qui connaît vos clients, prépare les dossiers de fab ou gère l'atelier. Ils prennent en charge le volume ingrat : accuser réception à toute heure, relancer les devis sans nouvelle, recontacter les clients au bon moment. Si vous avez déjà une personne à l'accueil, elle est déchargée du répétitif et se concentre sur ce qui a de la valeur. Si vous gérez tout seul, ils font le travail que vous n'aviez tout simplement pas le temps de faire.
Combien de temps pour installer ça, et faut-il être à l'aise avec l'informatique ?
La mise en place prend en général une à deux semaines, et c'est nous qui la faisons. Nous partons de votre façon de travailler : vos types de travaux, vos délais, votre grille de prix, votre ton avec les clients. Vous n'avez rien à coder ni à paramétrer. Aucune compétence technique n'est requise de votre côté : si vous savez consulter vos mails, vous savez piloter vos agents. Nous restons à vos côtés après le lancement pour ajuster les réponses tant que le résultat ne vous convient pas parfaitement.
Mes clients vont-ils se rendre compte qu'ils parlent à une IA ?
Les agents écrivent dans votre voix, avec votre façon de vouvoyer vos clients et vos formulations métier. Un client reçoit une réponse rapide, claire et polie, ce qui donne l'image d'un imprimeur réactif et sérieux. Vous validez le ton en amont et vous gardez toujours la main : sur une demande complexe, l'agent vous passe le relais. L'objectif n'est pas de tromper qui que ce soit, mais de ne plus jamais laisser une demande sans réponse. Vos clients retiennent surtout qu'on leur a répondu vite, contrairement à la concurrence.
Combien ça coûte, et est-ce que c'est rentable pour un atelier comme le mien ?
Le tarif est un abonnement mensuel fixe, sans commission sur vos ventes et sans engagement long. Le calcul est simple : si les agents vous font récupérer ne serait-ce qu'un ou deux devis par mois que vous auriez laissés filer, l'outil est déjà remboursé. Un seul tirage sauvé couvre souvent le mois. Nous vous montrons le chiffrage sur vos propres volumes de demandes pendant la démo, sans promesse en l'air. Vous décidez ensuite en connaissance de cause, avec des chiffres devant vous, pas un discours commercial.
Réservez 20 minutes de démo : on prend vos vraies demandes de devis et on vous montre comment plus aucune ne resterait sans réponse. Sans engagement.
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