Votre atelier tourne à plein. Personne ne répond au téléphone. Et le client appelle le garage d'à côté.
Un agent IA qui répond à chaque appel et chaque message, envoie le devis avant que le client raccroche, et relance automatiquement les entretiens. Vous restez sous le capot, il s'occupe du reste.
Vous perdez des clients pendant que vous travaillez
Il est 10h. Vous avez les mains dans un moteur, deux véhicules sur le pont, un client au comptoir. Le téléphone sonne. Personne ne décroche. La personne au bout du fil voulait un devis embrayage. Elle ne rappellera pas : elle a appelé le garage suivant sur Google. Selon les chiffres du secteur, un appel manqué sur trois ne rappelle jamais, et la majorité des prises de rendez-vous atelier se jouent encore par téléphone. Pendant ce temps, les devis promis « je vous envoie ça ce soir » dorment dans votre tête, les entretiens des 6 mois passés ne sont jamais relancés, et les clients satisfaits repartent sans qu'on leur demande l'avis Google qui ferait venir le suivant. Ce n'est pas un problème de compétence. C'est un problème de bras. Vous ne pouvez pas réparer et répondre en même temps.
4 agents spécialisés garage & centre auto
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 10 messages partagés, sans carte.
Il répond à chaque appel et chaque message, même quand vous êtes sous une voiture
L'agent décroche au téléphone, répond sur le formulaire du site, sur WhatsApp et sur vos messages Google. Il qualifie la demande (marque, modèle, type de panne ou d'entretien), propose un créneau dans votre agenda et confirme le rendez-vous. Plus aucun appel ne tombe dans le vide à l'heure du coup de feu. Vous récupérez en fin de journée la liste des demandes traitées, avec celles qui ont besoin de votre œil. Concrètement : un client qui cherche un devis pneus à 10h du matin obtient une réponse en moins d'une minute au lieu de tomber sur un répondeur, et le rendez-vous est posé avant qu'il ne compare avec le centre auto d'à côté.
Il envoie le devis pendant que le client a encore le sujet en tête
L'agent prépare et envoie le devis chiffré à partir de votre grille de tarifs et de vos forfaits (révision, distribution, freinage, climatisation, pneus). Le client le reçoit par SMS ou email dans la foulée de sa demande, pas trois jours plus tard. S'il ne répond pas, l'agent relance une fois, puis deux, au bon moment, sans que vous ayez à y penser. Un devis envoyé dans l'heure se transforme bien plus souvent en rendez-vous qu'un devis envoyé le lendemain : vous arrêtez de perdre des interventions à cause d'un délai de réponse, pas d'un problème de prix.
Il fidélise pour vous : rappels d'entretien et avis Google en pilote automatique
L'agent connaît la date du dernier passage de chaque véhicule. Il relance au bon moment pour la révision, le contrôle technique, le changement de pneus avant l'hiver. C'est du chiffre d'affaires récurrent que vous laissiez filer faute de temps pour rappeler les clients un par un. Et après chaque intervention réussie, il demande l'avis Google au client content, au moment où il est le plus susceptible de le laisser. Plus d'avis, mieux notés, c'est vous qui remontez dans les recherches locales et qui captez les nouveaux clients de votre quartier.
Ce que les garage & centre autos nous demandent
Est-ce que l'agent IA remplace mon accueil ou mes mécaniciens ?
Non. L'agent IA prend en charge ce que vous n'avez pas le temps de faire pendant que vous travaillez : répondre au téléphone et aux messages, envoyer les devis, relancer les entretiens, collecter les avis. Il ne touche pas à la mécanique ni au conseil technique de fond. Il vous rend du temps, il ne remplace pas votre métier. Les demandes qui ont besoin de votre expertise vous sont remontées.
Combien de temps pour mettre en place l'agent IA dans mon garage ?
Comptez environ une à deux semaines entre le premier échange et la mise en service. Nous récupérons votre grille de tarifs, vos forfaits, vos horaires et vos coordonnées, puis nous configurons l'agent à votre image. Vous validez les réponses types et les devis avant le lancement. Vous n'avez aucune ligne de code à écrire ni de logiciel à installer.
L'agent IA fonctionne-t-il avec mes outils actuels (agenda, logiciel de gestion) ?
Oui dans la plupart des cas. L'agent se connecte à votre agenda pour poser les rendez-vous, à votre messagerie, à votre numéro de téléphone et à votre fiche Google. Pour les logiciels de gestion d'atelier (planning, facturation), nous vérifions la compatibilité lors du premier rendez-vous. Si une connexion n'est pas possible, l'agent vous transmet simplement les informations à reporter, sans rien casser de votre organisation.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre à un client ?
L'agent est configuré pour rester dans son périmètre. Face à une question technique pointue, une réclamation ou un cas sensible, il ne improvise pas : il prend les coordonnées, indique au client que vous le rappellerez, et vous transmet la demande en priorité. Vous gardez la main sur tout ce qui touche au conseil et à la relation client délicate.
Combien coûte un agent IA pour un garage ou un centre auto ?
Le tarif dépend du périmètre que vous activez (réponse aux appels et messages, devis, relances entretien, avis). Nous fonctionnons sur un abonnement mensuel clair, sans engagement long. Le bon repère : si l'agent vous récupère ne serait-ce qu'un ou deux rendez-vous par semaine qui seraient autrement partis chez le concurrent, il est déjà rentabilisé. Nous chiffrons votre cas précis pendant la démonstration de 20 minutes.
Voyez l'agent répondre à un appel et envoyer un devis, en direct, en 20 minutes
Créez votre compte gratuit (email + prénom), choisissez un agent et obtenez un livrable en une question. Sans carte bancaire. Par Growth Roster.
Créer mon compte gratuit