Reprenez vos reservations aux OTA et recuperez le temps que vous passez a repondre
Nos agents IA vous preparent en quelques secondes la reponse a chaque demande, qu'elle vienne de votre site, de WhatsApp ou de votre boite mail. Argumentaire pour la reservation directe, reponse a un avis, proposition d'un surclassement au bon moment : vous relisez, vous envoyez, vous reprenez la main sur votre marge.
Vous vendez vos chambres, mais une part de votre marge part ailleurs et vos soirees passent a repondre aux memes questions
Vous le savez deja : sur chaque reservation passee par Booking ou Expedia, la commission disparait de votre marge. Pendant ce temps, votre boite mail et votre telephone debordent de demandes a 22h, le dimanche, en pleine saison. Heure d'arrivee, parking, animaux acceptes, disponibilite pour trois nuits : toujours les memes questions, et chaque reponse tardive est un client qui reserve ailleurs. Vos avis Google et TripAdvisor s'accumulent sans reponse, ce qui fait baisser votre note et votre visibilite. Et les opportunites d'upsell (surclassement, late check-out, petit-dejeuner, transfert) restent sur la table parce que personne n'a le temps de les proposer une par une. Vous ne manquez pas de demande. Vous manquez de bras pour la convertir au bon moment et sans intermediaire.
4 agents spécialisés hôtel & hébergement
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 30 messages par mois, sans carte.
Chaque agent vous prépare le travail (messages, réponses, plans d'action) : vous relisez, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Transformez chaque demande en reservation directe
Vous collez a l'agent la demande recue sur votre site, WhatsApp, Instagram ou par email, et il vous rend la reponse a envoyer, dans la langue du client. Vous lui donnez vos disponibilites, vos tarifs et vos conditions ; il ecrit la proposition de dates et l'argumentaire qui amene le client sur votre moteur direct plutot que sur une OTA. Resultat concret : vous repondez en quelques minutes au lieu de quelques heures, y compris pour les messages du soir et du week-end, et chaque reservation directe est une reservation sans commission. Vous gardez la relation client et la donnee, pas l'intermediaire.
Protegez votre e-reputation sans y passer vos soirees
Vous lui apportez les avis Google, TripAdvisor ou Booking qui attendent une reponse, il vous rend des reponses personnalisees dans votre ton, y compris pour les avis difficiles, et vous signale ce qui merite votre arbitrage. Il vous ecrit aussi la demande d'avis a envoyer au client satisfait, juste apres un sejour reussi, pour faire monter le volume et la note. Une note plus haute et des avis traites, c'est plus de visibilite dans les classements et plus de clients qui choisissent votre etablissement. Rien ne se publie sans vous : c'est vous qui postez.
Augmentez le revenu par chambre et fidelisez sans effort manuel
Vous lui dites ou en est le sejour, avant l'arrivee ou pendant, et il vous ecrit la proposition qui compte : surclassement, late check-out, petit-dejeuner, spa, transfert, parking. Des suggestions ciblees, jamais intrusives, que vous envoyez vous-meme et qui font monter le panier moyen sans recruter. Apres le depart, il vous prepare le message de remerciement, l'offre de retour, la relance avant la haute saison. Vous transformez un client de passage en client qui revient et qui reserve en direct la prochaine fois. Chaque euro de revenu additionnel tombe directement dans votre marge.
Ce que les hôtel & hébergements nous demandent
Qu'est-ce qu'un agent IA pour un hotel concretement ?
C'est un specialiste de l'hotellerie a qui vous parlez depuis votre navigateur. Vous lui collez la demande d'un client, la question posee sur WhatsApp ou l'avis a traiter, et il vous rend le texte a envoyer : reponse aux questions, argumentaire pour la reservation directe, reponse a un avis, proposition d'un surclassement. Il ecrit dans la langue de votre client. Vous relisez, vous envoyez : il n'a acces ni a votre planning ni a votre moteur de reservation.
Est-ce que l'agent IA remplace mon equipe de reception ?
Non. Il enleve a votre equipe la partie redaction : les questions frequentes, les premieres reponses, les relances d'avis, les suggestions de surclassement. Elle recupere le texte en quelques secondes, le relit et l'envoie, puis se concentre sur l'accueil et les situations qui ont vraiment besoin d'un humain. L'agent ne parle jamais directement a vos clients et ne declenche rien tout seul : chaque message qui part a ete valide par quelqu'un chez vous.
Combien de commissions OTA je peux esperer recuperer ?
Chaque reservation que vous transformez en reservation directe vous economise la commission de la plateforme, dont vous connaissez le taux exact sur vos releves. Le gain depend de votre part actuelle de reservations directes et de votre volume, mais la logique est simple : plus vous convertissez en direct, plus votre marge augmente. Le calcul se fait avec vos propres releves, et l'essai gratuit vous permet de le verifier sur vos demandes reelles avant de payer.
Est-ce que ca s'integre a mon PMS et a mon channel manager ?
Non. L'agent ne se branche ni sur votre PMS, ni sur votre channel manager, ni sur votre moteur de reservation. Il travaille dans une conversation, avec ce que vous lui donnez : disponibilites du moment, tarifs, conditions. Quelques connecteurs existent si vous les branchez vous-meme (HubSpot, Notion, Airtable, Calendly, Slack, Google Sheets), mais aucun outil hotelier. En pratique, vous copiez la demande, vous recuperez la reponse, vous la collez la ou vous travaillez deja.
Combien de temps avant de voir des resultats ?
Il n'y a pas de mise en route : vous creez un compte et vous vous en servez dans la minute, depuis votre navigateur. Le premier effet est immediat, les reponses aux demandes et aux avis ne vous prennent plus vos soirees. L'effet commercial, reservations directes captees, note qui monte, revenu par chambre, se mesure sur les semaines qui suivent, avec les indicateurs que vous suivez deja. L'essai gratuit donne 30 messages par mois, sans carte bancaire, de quoi juger sur vos vraies demandes.
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