Reprenez vos reservations aux OTA et recuperez le temps que vous passez a repondre
Nos agents IA repondent a chaque demande en quelques secondes, jour et nuit, sur votre site, WhatsApp et vos messageries. Ils transforment les questions en reservations directes, gerent vos avis et proposent les bons upsells au bon moment. Vous reprenez la main sur votre marge et sur votre planning.
Vous vendez vos chambres, mais une part de votre marge part ailleurs et vos soirees passent a repondre aux memes questions
Vous le savez deja : sur chaque reservation passee par Booking ou Expedia, 15 a 25 % de commission disparaissent. Pendant ce temps, votre boite mail et votre telephone debordent de demandes a 22h, le dimanche, en pleine saison. Heure d'arrivee, parking, animaux acceptes, disponibilite pour trois nuits : toujours les memes questions, et chaque reponse tardive est un client qui reserve ailleurs. Vos avis Google et TripAdvisor s'accumulent sans reponse, ce qui fait baisser votre note et votre visibilite. Et les opportunites d'upsell (surclassement, late check-out, petit-dejeuner, transfert) restent sur la table parce que personne n'a le temps de les proposer une par une. Vous ne manquez pas de demande. Vous manquez de bras pour la convertir au bon moment et sans intermediaire.
4 agents spécialisés hôtel & hébergement
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 10 messages partagés, sans carte.
Convertissez chaque demande en reservation directe, 24h/24
L'agent IA repond instantanement sur votre site, WhatsApp, Instagram et par email, dans la langue de votre client. Il connait vos disponibilites, vos tarifs et vos conditions, propose les dates qui matchent et accompagne jusqu'a la reservation sur votre moteur direct, sans passer par une OTA. Resultat concret : vous repondez en quelques secondes au lieu de quelques heures, vous captez les demandes du soir et du week-end que vous perdiez, et chaque reservation directe est une reservation sans commission. Vous gardez la relation client et la donnee, pas l'intermediaire.
Protegez votre e-reputation sans y passer vos soirees
L'agent surveille vos avis Google, TripAdvisor et Booking, redige des reponses personnalisees dans votre ton et signale les avis sensibles qui demandent votre arbitrage. Il sollicite aussi les clients satisfaits au bon moment, juste apres un sejour reussi, pour faire monter le volume et la note. Une note plus haute et des avis traites, c'est plus de visibilite dans les classements et plus de clients qui choisissent votre etablissement. Vous gardez le controle : rien ne se publie sans votre validation si vous le souhaitez.
Augmentez le revenu par chambre et fidelisez sans effort manuel
Au bon moment du parcours, avant l'arrivee, pendant le sejour, l'agent propose les upsells qui comptent : surclassement, late check-out, petit-dejeuner, spa, transfert, parking. Des suggestions ciblees, jamais intrusives, qui font monter le panier moyen sans recruter. Apres le depart, il entretient le lien : message de remerciement, offre de retour, relance avant la haute saison. Vous transformez un client de passage en client qui revient et qui reserve en direct la prochaine fois. Chaque euro de revenu additionnel tombe directement dans votre marge.
Ce que les hôtel & hébergements nous demandent
Qu'est-ce qu'un agent IA pour un hotel concretement ?
C'est un assistant automatise qui dialogue avec vos clients et vos prospects a votre place sur vos canaux (site, WhatsApp, email, reseaux sociaux). Il repond aux questions, verifie vos disponibilites, accompagne la reservation directe, gere vos avis et propose des upsells. Il fonctionne 24h/24, dans plusieurs langues, et passe la main a un humain des qu'une situation le demande.
Est-ce que l'agent IA remplace mon equipe de reception ?
Non. Il prend en charge les taches repetitives et les demandes hors horaires (questions frequentes, premieres reponses, relances d'avis, suggestions d'upsell) pour liberer votre equipe. Vos collaborateurs se concentrent sur l'accueil et les cas qui ont vraiment besoin d'un humain. L'agent escalade automatiquement vers votre equipe quand c'est necessaire.
Combien de commissions OTA je peux esperer recuperer ?
Chaque reservation que l'agent transforme en reservation directe vous economise la commission de l'OTA, soit generalement 15 a 25 % du montant. Le gain depend de votre part actuelle de reservations directes et de votre volume, mais la logique est simple : plus l'agent convertit en direct, plus votre marge augmente. Nous chiffrons le potentiel avec vous avant de demarrer.
Est-ce que ca s'integre a mon PMS et a mon channel manager ?
Oui. L'agent se connecte a votre systeme de reservation, votre PMS et votre channel manager pour travailler sur des disponibilites et des tarifs a jour. L'integration fait partie de la mise en place : nous verifions la compatibilite avec vos outils des le depart pour eviter toute double saisie.
Combien de temps avant de voir des resultats ?
La mise en route prend quelques jours a quelques semaines selon vos outils et le nombre de canaux. Les premiers effets (reponses instantanees, avis traites, premieres reservations directes captees hors horaires) sont visibles des les premieres semaines. Nous suivons avec vous les indicateurs qui comptent : taux de reservation directe, revenu par chambre, volume et note des avis.
Voyez ce que vos agents IA recupereraient sur votre etablissement
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