Chaque acheteur qui vous contacte un dimanche mérite une réponse avant qu'il n'appelle le port voisin.

Ils traitent tout ce qui concerne le contact client. Tanguy répond aux nouvelles demandes et les qualifie, Marina organise et relance les essais, Gildas relance pour l'entretien et l'hivernage, Armelle collecte les avis et vous alerte des retours négatifs. Ils travaillent sur vos canaux existants : site, e-mail, formulaires, messages d'annonces. Vous gardez la main sur les décisions, les prix et les essais en mer. Eux gèrent le suivi, les réponses immédiates et les relances que vous n'avez plus le temps de faire vous-même. En pratique, aucune demande ne reste sans réponse et aucun client ne passe entre les mailles.

Non, et ce n'est pas le but. Les agents prennent en charge le flot de demandes que personne n'a le temps de traiter : les messages du soir, du week-end, les relances répétées, le tri des contacts. Si vous avez une personne à l'accueil, elle est déchargée des tâches répétitives et se concentre sur les acheteurs sérieux et l'accueil physique au chantier ou au port. Si vous gérez seul, les agents deviennent l'assistant que vous n'avez jamais eu le temps d'embaucher. L'objectif n'est pas de supprimer un poste, mais de ne plus laisser filer les ventes faute de bras disponibles.

Comptez une à deux semaines entre notre premier échange et le moment où les agents répondent réellement à vos clients. Nous nous connectons à vos outils actuels : votre site, votre messagerie, votre fiche Google. Vous n'avez rien à installer et aucune compétence technique n'est requise. Nous préparons les réponses et les scénarios avec vous, à partir de votre façon de travailler et de votre catalogue. Vous validez, nous ajustons, puis nous activons. Si vous savez répondre à un e-mail, vous saurez piloter vos agents. Nous restons présents après le lancement pour affiner sur vos premiers cas réels.

Les agents écrivent dans un français correct, professionnel et à votre nom, avec le ton que vous choisissez. Nous restons transparents et ne cherchons jamais à faire croire au client qu'il parle à vous en personne quand ce n'est pas le cas. Ce que le client perçoit, c'est surtout une chose : on lui répond vite, on lui pose les bonnes questions et on ne l'oublie pas. Sur un achat de bateau, cette réactivité pèse bien plus lourd que la question de savoir qui a tapé le message. Dès qu'un contact devient sérieux, vous reprenez la main pour l'essai et la négociation.

L'abonnement mensuel se situe très en dessous du coût d'un commercial à temps plein, et bien loin du salaire chargé d'une personne dédiée au suivi client. Faites le calcul dans votre réalité : sur une seule vente de bateau récupérée grâce à une réponse rapide, l'abonnement est remboursé pour l'année. Un contrat d'hivernage relancé, quelques essais qui aboutissent, et le retour est net. Nous vous présentons une grille claire selon la taille de votre activité, sans engagement de longue durée. Le meilleur moyen de juger reste la démo : vous voyez le fonctionnement sur vos propres cas et vous décidez ensuite.