Vos fleurs, votre métier. Le reste, vos agents IA s'en chargent.
Répondre au téléphone en plein rush, relancer les commandes de la Saint-Valentin, gérer les abonnements et récupérer des avis Google : des agents IA le font pour vous, pendant que vous restez à l'atelier. Vous gardez la main sur chaque bouquet.
Vous vendez des fleurs, mais vous passez vos journées à faire tout sauf des bouquets
Le téléphone sonne pendant que vous ficelez une composition pour un enterrement. Un client demande si vous livrez dimanche, un autre veut modifier sa commande de la fête des mères, et vous n'avez toujours pas rappelé le fleuriste-relais pour le mariage de samedi. Les jours de pic, la Saint-Valentin, la Toussaint, la fête des mères, vous refusez des commandes simplement parce que personne n'était libre pour décrocher. Votre fiche Google n'a pas bougé depuis des mois, les avis récents manquent, et vous savez qu'un client sur deux vous cherche sur son téléphone avant de pousser la porte. Le soir, vous rattrapez l'administratif au lieu de rentrer. Le problème n'est pas votre talent : c'est qu'une seule paire de mains ne peut pas tenir l'atelier, le comptoir et le téléphone en même temps.
4 agents spécialisés fleuriste
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 10 messages partagés, sans carte.
Captez chaque appel et chaque demande, même les mains dans la mousse florale
Un agent IA répond au téléphone et aux messages de votre boutique 7j/7, prend les commandes, renseigne vos horaires, vos zones de livraison et vos tarifs, et vous transmet un récapitulatif clair. Il tient aussi à jour votre fiche Google Business Profile, l'élément qui décide si un client vous trouve avant le fleuriste d'à côté. Résultat concret : plus aucune commande perdue parce que la ligne était occupée, et une présence locale qui travaille pour vous pendant que vous composez.
Transformez chaque occasion en précommande, et chaque client en abonné
L'agent anticipe vos pics : il relance automatiquement vos clients avant la Saint-Valentin, la fête des mères ou la Toussaint pour capter la précommande quand la concurrence dort encore. Il gère aussi vos abonnements floraux, bouquet hebdomadaire pour un restaurant, composition mensuelle pour un cabinet, avec les rappels de renouvellement et les relances de paiement. Vous lissez votre chiffre d'affaires au lieu de subir les creux entre deux fêtes.
Une réputation locale qui se soigne toute seule
Après chaque commande livrée, l'agent sollicite un avis au bon moment et répond aux commentaires Google dans votre ton, poliment et sans langue de bois. Les avis récents et nombreux sont ce qui fait grimper votre boutique dans les résultats locaux et rassure un client avant sa première visite. Vous récoltez la preuve sociale que vous méritez, sans y penser, et vous gardez un droit de regard sur chaque réponse publiée.
Ce que les fleuristes nous demandent
Est-ce que l'agent IA peut vraiment prendre une commande de fleurs correctement ?
Oui. L'agent est configuré avec votre catalogue, vos tarifs, vos zones et créneaux de livraison, et vos règles (par exemple pas de livraison le dimanche, ou un délai de 48h pour un deuil). Il collecte les informations utiles (occasion, message de carte, adresse, date) et vous transmet chaque commande pour validation. Vous gardez la main : rien ne part sans votre feu vert si vous le souhaitez.
Je ne suis pas à l'aise avec la technique. C'est compliqué à mettre en place ?
Non. La mise en place est faite pour vous à partir de vos informations existantes : horaires, prestations, fiche Google, numéro de téléphone. Vous n'avez rien à coder ni à installer de lourd. Le paramétrage prend en général quelques jours, et vous validez chaque réglage avant la mise en service.
Est-ce que ça remplace le contact humain avec mes clients ?
Non, ça le protège. L'agent absorbe les tâches répétitives (répondre aux horaires, prendre une commande simple, relancer un abonnement) pour que vous ayez le temps de conseiller vraiment les clients qui ont besoin de vous, en boutique ou pour un événement. Les demandes délicates vous sont remontées directement.
Comment l'agent m'aide concrètement pour la Saint-Valentin ou la fête des mères ?
Il identifie vos clients passés et les relance en amont avec une offre de précommande, ce qui étale les commandes au lieu de tout concentrer sur le jour J où vous êtes débordé. Pendant le pic, il continue de prendre les demandes 24h/24 et vous les organise par créneau de livraison. Vous vendez plus sans refuser de clients faute de temps pour décrocher.
Combien de temps avant de voir un résultat ?
Les premiers effets sont rapides : dès la première semaine, les appels et messages hors de vos heures de présence sont captés au lieu d'être perdus. Sur la réputation et les précommandes, comptez quelques semaines pour voir les avis s'accumuler et la première campagne d'occasion porter ses fruits. Nous vous montrons les chiffres avant/après.
Voyez ce qu'un agent IA capterait pour votre boutique cette semaine
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