Chaque demande de réparation ou de vélo trouve une réponse, même quand vous êtes le nez dans un dérailleur.
Quatre agents IA vous préparent vos réponses aux demandes, vos propositions de créneau d'atelier, vos rappels d'entretien et vos demandes d'avis. Vous relisez, vous envoyez : plus de créneaux remplis, moins de temps passé à chercher vos mots, et des clients qui reviennent.
Chaque appel manqué pendant que vous montez une roue est un client qui file chez le concurrent d'à côté.
Il est en milieu d'après-midi, vous êtes penché sur un vélo, les mains dans la graisse. Le téléphone sonne, vous ne pouvez pas répondre. La personne au bout du fil voulait un devis pour un changement de transmission, ou savoir si vous aviez son modèle en boutique. Elle ne rappellera pas : elle tape « réparation vélo » sur son téléphone et prend le premier atelier qui décroche. Ajoutez les messages Instagram et les mails de contact qui restent sans réponse plusieurs jours, non parce que vous vous en fichez, mais parce que le soir vous n'avez plus l'énergie de rédiger. Ce sont des réparations et des ventes de vélo qui s'évaporent chaque mois, plus les heures passées à rappeler des gens déjà partis ailleurs, et les créneaux d'atelier vides le mardi pendant que vous refusez du monde le samedi.
4 agents spécialisés vélociste & réparation vélo
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 30 messages par mois, sans carte.
Chaque agent vous prépare le travail (messages, réponses, plans d'action) : vous relisez, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Des demandes cadrées, des réponses écrites d'avance
Bastien vous aide sur tout ce qui arrive de l'extérieur. Un client vous a écrit sur Instagram ou rempli votre formulaire pendant que vous étiez à l'établi : vous collez son message dans la conversation, l'agent vous rend la réponse à envoyer et les questions à poser. Quel vélo, quel problème, réparation ou achat, quelle urgence. Vous ne repartez plus d'une page blanche le lundi matin avec les messages du week-end : vous avez un texte par demande, à relire et à envoyer. La demande arrive nette, prête à devenir un rendez-vous que vous posez vous-même.
Convertir en rendez-vous atelier et relancer ceux qui hésitent
Clémence vous aide à transformer l'intérêt en créneau réservé. Vous lui indiquez vos disponibilités réelles, elle vous écrit la proposition de rendez-vous à envoyer, la confirmation et le rappel. Vous gardez votre agenda tel qu'il est : c'est vous qui posez le créneau, l'agent vous fait gagner la rédaction. Le prospect qui a demandé un devis et n'a pas donné suite ? Demandez la relance, elle arrive polie et au bon ton, il ne vous reste qu'à l'envoyer. C'est là que se joue une bonne part de votre chiffre perdu : les gens intéressés qui passent entre les mailles faute de suivi.
Fidéliser vos clients et soigner votre réputation en ligne
Quentin garde le lien après la réparation. Un vélo révisé demande un contrôle plus tard, une chaîne s'use, un client ressort son vélo au printemps : vous lui donnez la liste, il vous rédige le rappel d'entretien utile, pas du spam. Vous l'envoyez, vos clients reviennent au lieu de vous oublier jusqu'à la prochaine panne. Noémie, elle, s'occupe de vos avis : elle vous écrit l'invitation à laisser un avis Google à envoyer après un passage réussi, et la réponse posée à publier quand un avis négatif tombe. Votre note grimpe, votre boutique remonte dans les recherches locales.
Ce que les vélociste & réparation vélos nous demandent
Concrètement, qu'est-ce que ces agents font à ma place au quotidien ?
Ils écrivent à votre place, pas à votre insu. Vous ouvrez la conversation quand vous avez un moment et vous repartez avec : la réponse à un message ou un appel manqué, les questions pour cadrer la demande, la proposition de créneau, la relance du client qui hésite, le rappel d'entretien, la demande d'avis Google. Vous relisez et vous envoyez depuis vos propres outils. L'agent ne décroche pas, n'envoie rien et ne touche pas à votre agenda : il supprime le travail de rédaction, celui qui vous mange vos soirées.
Est-ce que ça remplace mon standard téléphonique ou la personne à l'accueil ?
Non, et ce n'est pas ce que fait le produit : l'agent ne décroche aucun appel. Si vous êtes seul, il vous donne les textes pour rattraper vite les demandes que vous n'avez pas pu prendre, au lieu de les laisser filer faute de temps. Si vous avez quelqu'un à l'accueil, il lui enlève le plus pénible : rédiger les relances, les rappels, les réponses répétitives. L'humain garde sa place sur le conseil, la vente et la relation. L'agent absorbe l'écriture, pas le téléphone.
Combien de temps pour la mise en place, et faut-il être à l'aise avec la technique ?
Il n'y a pas de mise en place. Vous créez un compte et vous ouvrez la conversation dans la minute, depuis votre navigateur. Rien à configurer, rien à brancher sur votre agenda, votre téléphone ou votre fiche Google : l'agent écrit, vous copiez, vous envoyez depuis vos outils habituels. Aucune compétence technique n'est nécessaire : si vous savez utiliser un smartphone, vous savez vous en servir. Vous commencez par l'essai gratuit, 30 messages par mois, sans carte bancaire, et vous voyez par vous-même.
Mes clients vont-ils se rendre compte qu'ils parlent à une IA ?
Vos clients ne parlent pas à une IA. L'agent rédige dans votre espace, et c'est vous qui envoyez le message, avec votre nom. Le texte est en français naturel et précis, dans le ton de votre boutique, et vous le corrigez avant qu'il parte. Ce que le client retient, c'est qu'on lui a répondu vite, qu'on a compris son problème et qu'on lui a proposé un créneau. Rien n'est automatique : chaque envoi est une décision de votre part, y compris quand la situation demande votre expertise.
Combien ça coûte, et est-ce vraiment rentable pour un atelier comme le mien ?
Les prix sont affichés. Vous démarrez gratuitement avec 30 messages par mois, sans carte bancaire. Ensuite c'est 49 euros par mois pour 300 messages, 149 euros pour 1 000 messages, 399 euros pour 2 500 messages. Faites le calcul avec vos chiffres : si vous rattrapez ne serait-ce que quelques réparations par mois aujourd'hui perdues faute de réponse, l'abonnement est remboursé plusieurs fois. Vous testez d'abord, sans engagement, et vous décidez ensuite en connaissance de cause.
Vous vendez aussi en ligne ?
Cette page traite votre commerce et son flux local. Dès que la vente à distance pèse vraiment (paniers abandonnés, emails de rachat, avis produit, référencement des fiches), quatre spécialistes de la vente en ligne prennent le relais sur cette partie précise.
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