Pendant que vous encaissez la file du matin, une demande sur trois file chez le concurrent d'à côté.

Ils gèrent tout le premier contact que vous n'avez pas le temps de traiter au comptoir. Gilbert répond aux demandes qui arrivent par téléphone, message ou Google, à toute heure. Monique propose vos services (colis, jeux, services financiers, presse) au bon moment pour augmenter le panier. Alain relance vos habitués pour qu'ils reviennent. Josiane sollicite les avis satisfaits et vous alerte au moindre avis négatif. Vous continuez de tenir votre commerce ; eux captent, convertissent et fidélisent en arrière-plan, sans jamais laisser une demande sans réponse.

Non, et ce n'est pas le but. Les agents ne remplacent personne : ils prennent en charge ce que personne ne peut faire quand la file s'allonge, répondre à chaque sollicitation immédiatement, même quand vous êtes seul derrière le comptoir ou que le bureau est fermé. Ils travaillent pour vous et votre équipe, pas à votre place. Vous gardez la relation humaine avec vos clients ; l'agent absorbe le volume, trie les demandes et vous rend le temps que le téléphone et les messages vous prenaient. Vous décidez toujours de ce qui compte.

La mise en place prend en général quelques jours, et c'est nous qui la faisons. Vous n'avez rien à coder ni à paramétrer : nous connectons les agents à vos canaux (téléphone, messagerie, fiche Google), nous les nourrissons de vos services et de vos horaires, et nous testons avec vous. Aucune compétence technique n'est requise de votre côté. Si vous savez consulter vos messages sur un téléphone, vous savez utiliser le système. Nous restons présents après le lancement pour ajuster les réponses et le ton à votre commerce.

Les agents s'expriment dans un français correct et naturel, avec le ton et les informations de votre bureau. Un client qui demande vos horaires, votre offre de relais ou un renseignement sur les jeux obtient une réponse juste et utile, exactement comme si un membre de votre équipe répondait. Nous restons transparents : l'objectif n'est pas de tromper qui que ce soit, mais de ne jamais laisser un client sans réponse. Vous choisissez le ton, et vous pouvez reprendre la main sur n'importe quel échange à tout moment.

Le tarif est un abonnement mensuel fixe, sans commission sur votre chiffre. Le calcul est simple : si vous captez ne serait-ce que deux ou trois demandes par jour qui seraient parties chez le concurrent, à quelques euros de marge chacune, l'abonnement est couvert avant la fin de la semaine. La plupart des bureaux perdent bien plus que ça sans le voir. Nous vous montrons les chiffres de votre secteur en démo, sans engagement, pour que vous décidiez sur des ordres de grandeur concrets, pas sur une promesse.