Chaque demande d'essai, de révision ou de devis reçoit une réponse, même quand l'atelier tourne à plein.
Quatre agents spécialisés de la moto vous préparent ce que vous n'avez pas le temps d'écrire : la réponse à une demande d'essai, la relance d'un devis en attente, le rappel d'entretien, la demande d'avis après un passage. Vous relisez et vous envoyez. Résultat : plus d'essais calés, un planning atelier mieux rempli et un client qui revient au lieu d'aller chez le concurrent d'à côté.
Pendant que vous êtes sous une moto ou en essai avec un client, le téléphone sonne dans le vide et les messages s'entassent sans réponse.
Il est 15h un samedi. Vous êtes dans l'atelier, les mains dans un carter, un client en essai sur le parking, et deux vendeurs déjà pris. Pendant ce temps, un motard laisse un message pour un essai de roadster, un autre demande un devis pneus par formulaire, un troisième veut un créneau de révision avant les vacances. Le lundi, personne n'a rappelé. Le motard de l'essai a acheté ailleurs. Celui du devis a comparé et n'est jamais revenu. Sur une saison, ce sont des dizaines de demandes qui filent : comptez 3 à 5 contacts perdus par semaine, chacun valant plusieurs centaines d'euros de marge en pièces, entretien ou vente. Ajoutez les heures d'atelier non facturées faute d'avoir rempli le planning à temps. Le concurrent qui répond en dix minutes, lui, encaisse ce que vous laissez passer, semaine après semaine.
4 agents spécialisés concession & atelier moto
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 30 messages par mois, sans carte.
Chaque agent vous prépare le travail (messages, réponses, plans d'action) : vous relisez, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Capter et qualifier chaque demande, jour et nuit
Teddy est le spécialiste à qui vous confiez tout ce qui est arrivé pendant que vous étiez sous une moto : appel manqué, formulaire du site, message sur les réseaux ou sur Google. Vous lui donnez la demande, il vous rend les bonnes questions à poser (quel modèle intéresse le motard, essai ou entretien, quelle échéance, quelle moto actuelle) et la réponse à envoyer. Vous récupérez une demande déjà cadrée, pas un simple numéro à rappeler. Le motard qui hésitait entre vous et le concessionnaire voisin reçoit une réponse précise le jour même, sans qu'un vendeur ait eu à lâcher son client en cours.
Convertir l'essai et relancer les devis en attente
Un motard qui demande un essai ou un devis pneus est chaud, mais il refroidit vite. Melody vous écrit le message qui propose un créneau d'essai, la confirmation et le rappel de la veille pour limiter les lapins. Loris s'occupe de ce qui dort : vous lui listez les devis sans réponse et les révisions à venir, il vous rédige la relance au bon ton, le rappel d'entretien qui approche, le message avant l'hiver. Ces relances, vous n'avez ni le temps ni l'énergie de les écrire à la main. Là, vous les envoyez en quelques minutes, et elles remplissent votre planning atelier.
Fidéliser et soigner votre réputation en ligne
Un client moto revient s'il se sent suivi. Loris vous aide à garder le lien entre deux passages : entretien à prévoir, saison des pneus, plaquettes, rappel constructeur. Vous lui donnez la liste, il vous écrit les messages. Le client pense à vous avant de penser à la casse d'à côté. Aymeric, lui, travaille votre réputation : il rédige la demande d'avis à envoyer après une révision réussie ou une vente, et la réponse à publier quand un avis tombe, y compris quand il est mauvais. Une fiche Google qui monte, ce sont plus de motards qui poussent la porte de votre concession plutôt que celle du garage suivant.
Ce que les concession & atelier motos nous demandent
Concrètement, que font ces agents pour ma concession au quotidien ?
Ils préparent tout ce que vous n'avez pas le temps d'écrire quand vous êtes occupé. Un appel manqué, un message, un formulaire d'essai ou de devis : vous donnez la demande à l'agent, il vous rend les questions à poser, la réponse à envoyer et le créneau à proposer. Il rédige aussi vos relances, vos rappels d'entretien et vos demandes d'avis. Vous et votre équipe gardez la main sur les ventes, l'atelier et l'envoi ; les agents font le travail de rédaction et de suivi que personne n'a le temps de faire.
Est-ce que ça remplace ma secrétaire ou mon accueil ?
Non. Les agents ne remplacent personne : ils vous font gagner le temps de rédaction sur ce que votre équipe ne peut pas absorber, les demandes arrivées pendant le rush, le soir ou le week-end, et les relances qui passent toujours après le reste. Votre accueil garde le contact humain sur place et au comptoir, et c'est toujours vous qui envoyez. En pratique, votre équipe est déchargée du répétitif et se concentre sur le client présent et la vente.
Combien de temps pour la mise en place et faut-il être à l'aise avec la technique ?
Il n'y a pas de mise en place. Vous créez un compte et vous discutez avec vos agents dans la minute, depuis un navigateur. Rien à installer, rien à coder, rien à brancher sur votre téléphone, votre site ou votre fiche Google. Vous ouvrez la conversation, vous donnez votre façon de répondre, vos modèles, vos horaires d'atelier, et l'agent écrit dans ce cadre. L'essai gratuit vous donne 30 messages par mois, sans carte bancaire : testez sur une vraie demande d'essai avant de payer quoi que ce soit.
Mes clients vont-ils recevoir des messages écrits par une IA ?
Vos clients ne parlent jamais à l'agent. Il écrit le brouillon, avec votre ton et le vocabulaire de votre concession ; vous relisez et vous envoyez depuis vos propres outils. Ce que le motard retient, c'est qu'il a une réponse rapide et précise au lieu d'un silence. Vous décidez de ce qui part et vous coupez ce qui ne vous ressemble pas. Dès qu'un échange demande votre expertise, il n'y a de toute façon que vous au bout du fil.
Combien ça coûte et à partir de quand est-ce rentable ?
Les prix sont publics, il n'y a pas de devis. L'essai est gratuit avec 30 messages par mois, sans carte bancaire. Ensuite, 49 euros par mois pour 300 messages, 149 euros pour 1 000 messages, 399 euros pour 2 500 messages. Vous changez de formule quand votre volume change. Le calcul est simple : si les agents vous aident à rattraper quelques contacts par semaine que vous perdiez, une vente, une révision ou un train de pneus, l'abonnement est déjà couvert. Le reste devient de la marge et du temps récupéré. Commencez par l'essai et faites le calcul sur vos propres chiffres.
Vous vendez aussi en ligne ?
Cette page traite votre commerce et son flux local. Dès que la vente à distance pèse vraiment (paniers abandonnés, emails de rachat, avis produit, référencement des fiches), quatre spécialistes de la vente en ligne prennent le relais sur cette partie précise.
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