Votre cabinet se remplit pendant que vous suivez vos patients
Des agents IA vous écrivent la réponse à chaque demande de rendez-vous, le message de confirmation et de rappel, la relance du patient qui décroche et la demande d'avis Google. Vous relisez, vous envoyez. Vous gardez le soin, vous ne gardez plus la rédaction.
Vous êtes diététicien, pas standardiste
Vous connaissez la scène. Un patient en consultation, le téléphone qui sonne dans le vide, un message vocal que vous rappellerez ce soir (ou pas). Le lendemain, un créneau réservé trois semaines à l'avance reste vide : personne n'est venu, personne n'a prévenu. Ce trou dans l'agenda, c'est du revenu que vous ne rattraperez pas. Et pendant ce temps, la moitié de vos premières consultations ne reviennent jamais pour la deuxième, alors que c'est précisément là que se joue le résultat nutritionnel. Vous le savez : chaque appel manqué est un patient qui prend rendez-vous ailleurs, chaque rendez-vous non honoré est une heure travaillée pour rien, chaque suivi abandonné est un accompagnement inachevé. Le problème n'est pas votre expertise. C'est que vous n'avez pas trois paires de mains pour soigner, répondre et relancer en même temps.
4 agents spécialisés diététicien-nutritionniste
Chacun ne fait qu'une chose, et la fait bien. Ensemble, ils couvrent le système. Testez-les gratuitement : 30 messages par mois, sans carte.
Chaque agent vous prépare le travail (messages, réponses, plans d'action) : vous relisez, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Les demandes de rendez-vous traitées le jour même
Vous sortez de consultation avec des messages en attente. Vous les donnez à l'agent de prise de rendez-vous et il vous rend, en quelques secondes, la réponse à envoyer : les questions à poser pour cerner le motif (première consultation, suivi, bilan), la proposition de créneaux à partir de ceux que vous lui indiquez, et le message de confirmation. Vous relisez, vous envoyez, vous notez le rendez-vous dans votre agenda ou dans Doctolib comme d'habitude. Ce n'est pas l'agenda qui se remplit seul, c'est votre temps de réponse qui tombe à quelques minutes. Et c'est exactement là que vous perdiez des patients.
Moins de rendez-vous manqués, parce que le rappel part enfin
Le rendez-vous manqué se joue sur un message que personne n'a le temps d'écrire. Donnez à l'agent votre liste de consultations à venir et il vous rend les textes prêts à partir : la confirmation à la prise de rendez-vous, le rappel la veille, la proposition de report pour celui qui ne peut plus venir, et le message à envoyer aux patients en attente quand un créneau se libère. Vous les envoyez en quelques minutes depuis votre téléphone, au lieu de les rédiger un par un le soir. Chaque absence évitée, c'est une consultation facturée de plus dans votre semaine.
Un suivi qui ramène les patients et une réputation que vous alimentez enfin
Entre deux consultations, c'est le lien qui casse. Décrivez à l'agent où en est le patient et il vous écrit le message de suivi, le rappel de la prochaine étape, la relance douce de celui qui a disparu après la première séance. Et parce que la nutrition se vend d'abord par le bouche-à-oreille, demandez-lui le message qui donne envie à un patient satisfait de laisser un avis Google, et la réponse posée à publier sous un commentaire négatif. Vous relisez, vous envoyez, vous publiez. Plus d'avis, mieux écrits, plus de patients qui vous trouvent. Vous soignez, et vous arrêtez de laisser le suivi au fond de votre liste.
Ce que les diététicien-nutritionnistes nous demandent
Est-ce que ces agents IA remplacent le contact humain avec mes patients ?
Non. Les agents IA ne parlent jamais à vos patients : ils vous écrivent le répétitif, la réponse à une demande de rendez-vous, le rappel, la relance de suivi, la demande d'avis. Vous relisez et vous envoyez vous-même. Vous gardez l'intégralité du soin et de la relation en consultation. Le patient reçoit simplement des réponses plus rapides et un rappel avant sa séance. Vous, vous récupérez le temps que vous passiez à rédiger le soir.
Combien de temps faut-il pour mettre en place les agents dans mon cabinet ?
Il n'y a rien à mettre en place. Pas d'installation, pas de connexion à Doctolib, pas de paramétrage, aucun délai. Vous créez un compte, vous ouvrez la conversation avec l'agent qui vous intéresse et vous vous en servez dans la minute, entre deux patients. L'essai gratuit donne 30 messages par mois, sans carte bancaire. Vous décrivez votre façon de communiquer et il écrit dans ce ton. Rien ne part sans vous, puisque c'est vous qui envoyez.
Les agents s'intègrent-ils avec Doctolib et mon agenda actuel ?
Non. Les agents ne se branchent ni sur Doctolib ni sur votre agenda : ils n'y lisent rien et n'y écrivent rien. Vous gérez vos créneaux exactement comme aujourd'hui. L'agent écrit à partir de ce que vous lui donnez : vous lui indiquez les créneaux à proposer, il rédige le message, vous l'envoyez et vous notez le rendez-vous dans votre outil. Une vraie synchronisation, c'est un chantier sur mesure.
Comment les agents réduisent-ils concrètement les rendez-vous non honorés ?
Par le message que vous n'aviez plus le temps d'écrire. L'agent vous rédige la confirmation, le rappel à envoyer la veille, la proposition de report pour le patient empêché et le message aux patients en attente quand un créneau se libère. Vous les envoyez en quelques minutes au lieu de les taper un par un. Le patient prévenu vient, ou il reporte assez tôt pour que vous récupériez le créneau. Ce n'est pas automatique : c'est enfin faisable.
Est-ce que c'est conforme et sécurisé pour des données de santé ?
Les échanges avec l'agent se font dans votre navigateur et ne touchent à aucun de vos outils de santé : ni Doctolib, ni votre agenda, ni votre dossier patient. Vous décidez de ce que vous écrivez dans la conversation, et la bonne pratique est simple : décrivez la situation sans nom ni donnée identifiante, l'agent n'en a pas besoin pour rédiger un message juste. Le traitement respecte le RGPD et vous relisez chaque texte avant de l'envoyer.
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