Chaque appel manqué à midi, c'est une contre-visite que le centre d'à côté vient d'encaisser.

Ils préparent tout ce qui entoure le rendez-vous, sans toucher au contrôle lui-même. Karim vous rédige les réponses aux messages, aux formulaires et aux appels que vous n'avez pas pris. Wassila vous prépare les propositions de créneaux et les rappels à envoyer la veille. Éric vous écrit les relances des automobilistes dont le contrôle arrive à échéance. Céline vous rédige les demandes d'avis et les réponses aux mécontents. Vous ouvrez la conversation, vous décrivez le cas, vous obtenez un texte prêt. L'envoi reste chez vous, et vos contrôleurs restent sur les véhicules.

Non, cela la décharge. Une personne seule ne peut pas rédiger les réponses, accueillir un client au comptoir et rappeler les échéances en même temps. Les agents lui préparent les textes : réponse au message laissé à midi, proposition de créneau, relance d'échéance, demande d'avis. Elle relit, elle envoie, elle garde la main sur les cas particuliers et le contact humain au comptoir. Si vous n'avez personne de dédié, vous faites la même chose vous-même en quelques minutes le soir, au lieu d'y passer une heure.

Il n'y a rien à installer et aucune compétence technique n'est requise. Vous créez un compte, vous ouvrez la conversation avec l'agent et vous vous en servez dans la minute, depuis votre navigateur. Rien n'est branché sur votre ligne téléphonique ni sur votre planning : vous décrivez votre façon de travailler, vos créneaux et vos tarifs, et l'agent écrit à partir de là, comme votre centre le ferait. Vous relisez, vous corrigez d'un mot si le ton ne va pas, et vous envoyez. L'essai gratuit donne 30 messages par mois, sans carte bancaire.

Vos clients reçoivent un message signé de votre centre, puisque c'est vous qui l'envoyez. L'agent rédige en français simple, poli, sans jargon, et vous relisez avant l'envoi. L'automobiliste qui veut réserver un contrôle avant l'expiration de sa carte grise cherche avant tout une réponse claire et un créneau : il l'obtient, écrit correctement, au lieu d'un rappel qui ne vient jamais. Vous restez maître du ton et du contenu, et tout cas qui sort du cadre habituel se traite comme d'habitude, de vive voix.

Les prix sont affichés : l'essai est gratuit, 30 messages par mois sans carte bancaire, puis 49 euros par mois pour 300 messages, 149 euros pour 1 000 messages, 399 euros pour 2 500 messages. Le calcul se fait avec vos propres chiffres. Si vous récupérez ne serait-ce qu'une poignée de contrôles par mois que vous laissiez filer, l'abonnement est couvert bien avant la fin du mois. La plupart des centres perdent bien plus que cela en appels jamais rappelés et en échéances jamais relancées. Commencez par l'essai gratuit, vous jugerez sur vos vraies demandes.